| Antet | Özellikler |
|---|---|
| İş Dönemi |
|
| İş Uygulamaları |
|
| Başarıyı Deşifre Etmek |
|
| Modern İşletme |
|
| Süreç Optimizasyonu |
|
II. Süreç
Süreç, iş süreçlerinizi iyileştirmeye yönelik adım adım bir kılavuzdur. Beş adımdan kaynaklanır:
- Problemi tanımlayın
- Hedefi tanımlayın
- Çözümü tasarlayın
- Çözümü uygulayın
- Neticeleri izleyin ve değerlendirin
Sürecin başarısı için her adım önemlidir. Bu adımları izleyerek süreçlerinizdeki israfı belirleyip ortadan kaldırabilir, değişik departmanlar arasındaki iletişimi ve iş birliğini iyileştirebilir ve süreç iyileştirmelerinizin neticelerini ölçüp takip edebilirsiniz.
III. Sürecin Yararları
Bir iş periyodu yönetimi (BPM) sisteminin uygulanmasının mühim yararları olabilir, bunlar içinde şunlar yer alır:
- Geliştirilmiş bereketlilik ve faaliyet
- Azaltılmış maliyetler
- Artan satın alan memnuniyeti
- Gelişmiş çalışan verimliliği
- Düzenlemelere uyumun iyileştirilmesi
BPM, kuruluşların şu yararları elde etmesine destek olabilir:
- Proseslerdeki israfın belirlenmesi ve ortadan kaldırılması
- Değişik departmanlar arasındaki iletişimi ve işbirliğini geliştirmek
- Görevleri otomatikleştirme
- Süreç iyileştirmelerinin sonuçlarının ölçülmesi ve izlenmesi
BPM sistemini uygulayarak kuruluşlar verimliliklerini, etkinliklerini ve satın alan memnuniyetlerini artırarak rekabet pozitif yanları elde edebilirler.
IV. İşleme Iyi mi Başlanır
Dönemi başlatmanın ilk adımı, işinizin iyileştirilmesi ihtiyaç duyulan alanlarını belirlemektir. Bu, süreçlerinizin verimsiz, yansız yahut güncelliğini kaybetmiş olduğu alanları belirlemenize destek olacak bir süreç denetimi gerçekleştirerek yapılabilir. İyileştirilmesi ihtiyaç duyulan alanları belirledikten sonrasında, lüzumlu değişimleri iyi mi yapacağınıza dair bir plan geliştirmeye başlayabilirsiniz.
Bir sonraki adım, değişimleri icra etmek için lüzumlu kaynakları toplamaktır. Bu, çalışanlar için öğrenim, yeni yazılım yahut donanım yahut organizasyon yapınızda değişimler içerebilir. Kaynaklara haiz olduğunuzda, değişimleri uygulamaya başlayabilirsiniz.
Süreç iyileştirmenin geçindiren bir süreç bulunduğunu anımsamak önemlidir. Yapmış olduğunuz değişimleri izlemeniz ve gerektiği benzer biçimde ayarlamalar yapmanız gerekecektir. Bu, değişikliklerin müessir olduğu için ve işiniz üstünde pozitif yönde bir tesir yarattığından güvenli olmanıza destek olacaktır.
Süreç iyileştirme dönemini başlatmak için birtakım ipuçları:
- Yöneticilerin desteğini alın.
- İyileştirmeye gereksinim duyulan alanları belirleyin.
- Lüzumlu değişimleri iyi mi yapacağınıza dair bir plan geliştirin.
- Lüzumlu kaynakları toplayın.
- Değişimleri uygulayın.
- Değişimleri izleyin ve gerektiğinde ayarlamalar yapın.
V. Sürecin Zorlukları
Bir iş periyodu iyileştirme girişimini uygularken karşılaşılabilecek bir takım güçlük vardır. Bunlar şunları ihtiva eder:
- Değişime direnme
- Kaynak eksikliği
- Üst seviye yönetimden yardımcı eksikliği
- Sürecin karmaşıklığı
- Realist olmayan beklentiler
Bu zorlukların bilincinde olmak ve bunlarla başa çıkmak için bir plana haiz olmak önemlidir.
Değişime karşı direnme, çalışanlara süreç iyileştirme girişiminin yararları hakkındaki öğrenim ve tedris sağlanarak üstesinden gelinebilecek yaygın bir zorluktur. Ek olarak, personelleri süreç iyileştirme girişiminin tasarımı ve uygulanmasına dahil etmek, böylece sürecin sahibi olduklarını hissetmeleri önemlidir.
Kaynak eksikliği, bilhassa minik işletmeler için bir güçlük olabilir. Sadece, bu zorluğun üstesinden gelmenin birkaç yolu vardır, sözgelişi:
- Mevcut kaynakların yine kullanılması
- Görevlerin dış kaynak kullanması
- Gönüllülerden yardım almak
Üst seviye yönetimden katılım eksikliği mühim bir güçlük olabilir. Üst seviye yönetimi süreç iyileştirme girişimine en başından dahil etmek önemlidir. Bu, onlara girişimin yararları hakkındaki data sağlayarak ve işletmenin hedeflerine ulaşmasına iyi mi destek olacağını göstererek yapılabilir.
Sürecin karmaşıklığı, bilhassa karmaşa süreçlere haiz işletmeler için bir güçlük olabilir. Dönemi daha minik, daha yönetilebilir adımlara bölmek önemlidir. Bu, periyodu anlamayı ve iyileştirmeyi kolaylaştıracaktır.
Realist olmayan beklentiler, bilhassa çalışanlar süreç iyileştirme girişiminin bütün problemlerini çözmesini temenni ediyorsa, bir güçlük olabilir. Süreç iyileştirme girişimi için realist beklentiler belirlemek ve bu beklentileri çalışanlara iletmek önemlidir.
VI. Zorlukların Üstesinden Iyi mi Gelinir
İş periyodu optimizasyonu periyodu sıkıntılı olabilir, sadece bununla birlikte işletmenizin verimliliğini ve etkinliğini çoğaltmak için de önemlidir. Süreç süresince karşılaşabileceğiniz bir takım güçlük vardır, sadece bunların üstesinden gelmenin de bir takım yolu vardır.
Karşılaşabileceğiniz zorluklardan bazıları şunlardır:
- Değişime direnme
- Kaynak eksikliği
- Sürecin anlaşılmaması
- Üst seviye yönetimden yardımcı eksikliği
Bu zorlukların üstesinden gelmenin muhtelif yolları vardır, bunlardan bazıları şunlardır:
- Süreç optimizasyonunun faydalarını çalışanlara iletmek
- Çalışanlara öğrenim ve yardımcı sağlanması
- Lüzumlu kaynaklara haiz olduğunuzdan güvenli olmak
- Üst seviye yönetimin desteğini ve katılımını sağlamak
Bu zorlukların üstesinden gelmiş olarak iş süreçleri optimizasyonunu başarıyla uygulayabilir, işletmenizin verimliliğini ve etkinliğini artırabilirsiniz.
VII. Başarı İçin İpuçları
Bir süreç iyileştirme girişiminin uygulanmasında başarıya ulaşmak için birtakım ipuçları şunlardır:
- Yöneticilerin desteğini ve katılımını sağlayın.
- Teşebbüs için net bir vizyon ve hedefler oluşturun.
- İyileştirilmesi ihtiyaç duyulan süreçleri belirleyin ve öncelik sırasına koyun.
- İyileştirmeleri uygulamaya yönelik bir plan geliştirin.
- Planı bütün paydaşlara iletin.
- Herkesi süreç iyileştirme çalışmalarına dahil edin.
- İyileştirmelerin neticelerini ölçün ve takip edin.
- Gerektiğinde ayarlamaları yapın.
Bu ipuçlarını takip ederek süreç iyileştirme girişiminizin başarı olasılığını artırabilirsiniz.
Olay Emekleri
VIII. Olay Emekleri
Süreç optimizasyonunu başarıyla tatbik eden şirketlere dair birtakım örnekler şunlardır:
- Amazon: Amazon, süreç optimizasyonunda öncü olmuştur ve Tam Zamanında (JIT) envanter sistemi, dünyanın en bereketli perakendecilerinden biri haline gelmesine destek olmuştur.
- Toyota: Toyota’nın Yalın Üretim sistemi, oldukca başarı göstermiş bir süreç optimizasyon metodolojisinin bir başka örneğidir. Yalın Üretim, Toyota’nın dünyanın en karlı araba üreticilerinden biri bulunmasına destek olmuştur.
- Google: Google’ın %20 süre politikası, çalışanların emek verme saatlerinin %20’tepsi ihtiras duydukları projelere masraflarına imkan tanır. Bu, Gmail ve Google Haritalar benzer biçimde birçok yeni ve yenilikçi ürün ve hizmetin geliştirilmesine yol açmıştır.
Bunlar, süreç optimizasyonunu başarıyla tatbik eden şirketlerin yalnız birkaç örneğidir. İşletmeler, süreç optimizasyonunun prensiplerini izleyerek verimliliklerini ve etkinliklerini artırabilir ve sonunda daha büyük başarılar elde edebilirler.
Netice olarak, süreç kodu herhangi bir işletmenin verimliliğini ve etkinliğini iyileştirmek için kullanılabilecek kuvvetli bir araçtır. Bu kitapta özetlenen adımları izleyerek süreçlerinizdeki israfı belirleyip ortadan kaldırabilir, değişik departmanlar arasındaki iletişimi ve iş birliğini iyileştirebilir ve süreç iyileştirmelerinizin neticelerini ölçüp takip edebilirsiniz.
İşlem kodu büyülü bir sopa değildir, sadece iş hedeflerinize ulaşmanıza destek olabilecek kanıtlanmış bir yöntemdir. İşinizi geliştirme hikayesinde ciddiyseniz, bu kitabı okumanızı ve prensipleri uygulamaya koymanızı tavsiye ederim.
S1: İş süreçleri yönetimi nelerdir?
A1: İş süreçleri yönetimi (BPM), iş süreçlerinin verimliliğini ve etkinliğini artırma hedefiyle bu süreçleri yönetmeye yönelik dizgesel bir yaklaşımdır.
S2: BPM’nin yararları nedir?
A2: BPM’nin yararları şunlardır:
* Geliştirilmiş bereketlilik ve faaliyet
* Azaltılmış maliyetler
* Satın alan memnuniyetinin artması
* Çalışanların üretkenliğinin artması
S3: Kuruluşumda BPM’yi iyi mi başlatabilirim?
C3: Kuruluşunuzda BPM’yi başlatmak için atabileceğiniz birkaç adım vardır:
* İyileştirmek dilediğiniz süreçleri belirleyin
* Süreçlerinizin mevcut durumunu haritalayın
* Süreçlerinizi iyileştirmek için bir plan geliştirin
* Planı uygulayın ve ilerlemenizi takip edin
BPM hakkındaki daha çok data için lütfen aşağıdaki kaynakları ziyaret edin:
* [The Business Process Management Institute](https://www.bpminstitute.org/)
* [The Association of Business Process Management Professionals](https://www.abpm.org/)
* [The International Institute of Business Process Management](https://www.iipbpm.org/)
0 Yorum