İş Rönesansı Geleceğin Süreç Liderleri İçin Fikirleri Ateşliyor

İş Süreçleri Yönetimi (BPM), iş süreçlerinin verimliliğini, etkinliğini ve esnekliğini artırma hedefiyle bu süreçleri yönetmeye yönelik dizgesel bir yaklaşımdır.

BPM, bir organizasyonun müşterilerine kıymet yaratmak ve taktim etmek için kullandığı süreçleri tanımlamayı, anlamayı ve iyileştirmeyi ihtiva eder.

BPM, kuruluşların aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle bir takım yarar elde etmesine destek olabilir:

• Geliştirilmiş bereketlilik
• Arttırılmış faaliyet
• Gelişmiş elastikiyet
• Azaltılmış maliyetler
• Alan kişi memnuniyetinin artması

İş Periyodu Yönetiminin Yararları

BPM, kuruluşlara aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle bir takım yarar sağlayabilir:

• Geliştirilmiş bereketlilik
• Arttırılmış faaliyet
• Gelişmiş elastikiyet
• Azaltılmış maliyetler
• Alan kişi memnuniyetinin artması

Geliştirilmiş bereketlilik

BPM, israfı ve tekrarı belirleyip ortadan kaldırarak kuruluşların verimliliğini artırmalarına destek olabilir.

Mesela BPM, kuruluşların süreçlerindeki lüzumsuz adımları belirleyip ortadan kaldırmasına yahut birden fazla adımı tek bir adımda birleştirmesine destek olabilir.

Arttırılmış faaliyet

BPM, süreçlerin hedef ve amaçlarla ahenkli olmasını sağlayarak kuruluşların etkinliğini artırmalarına destek olabilir.

Mesela BPM, kuruluşların müşterilerine kıymet katmayan süreçleri belirlemesine ve ortadan kaldırmasına destek olabilir.

Gelişmiş elastikiyet

BPM, kuruluşların pazardaki değişikliklere süratli cevap verebilmelerini sağlayarak daha elastiki hale gelmelerine destek olabilir.

Mesela BPM, kuruluşların süreçlerini yeni teknolojilere yahut satın alan taleplerine nazaran belirlemelerine ve uyarlamalarına destek olabilir.

Azaltılmış maliyetler

BPM, kuruluşların israfı ve tekrarı ortadan kaldırarak, bereketlilik ve etkinliğini artırarak maliyetlerini düşürmelerine destek olabilir.

Mesela, BPM, bir dönemi tamamlamak için ihtiyaç duyulan süreyi azaltarak yahut bir dönemi tamamlamak için ihtiyaç duyulan kaynak miktarını azaltarak kuruluşların maliyetlerini düşürmelerine destek olabilir.

Alan kişi memnuniyetinin artması

BPM, kuruluşların süreçlerinin bereketli, müessir ve elastiki olmasını sağlayarak satın alan memnuniyetini artırmalarına destek olabilir.

Mesela BPM, kuruluşların satın alan şikayetlerini çözme süresini kısaltmalarına yahut müşterilerine sundukları ürün yahut hizmetlerin standardını artırmalarına destek olabilir.

İş Periyodu Yönetiminin Temel Unsurları

BPM, aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle bir takım temel unsuru ihtiva eder:

• Süreç tanımlama
• Süreç modelleme
• Süreç iyileştirme
• Süreç uygulaması
• Proses ölçümü

Süreç tanımlama

BPM’deki ilk adım, bir organizasyonun yönetmesi ihtiyaç duyulan süreçleri belirlemektir.

Bu, organizasyonun kıymet zincirinin haritalanması yahut organizasyonun başarısı için eleştiri öneme haiz süreçlerin belirlenmesiyle yapılabilir.

Süreç modelleme

Süreçler belirlendikten sonrasında bunların modellenmesi icap eder.

Bu, akış şemaları, süreç haritaları ve simülasyon modelleri benzer biçimde muhtelif araçlar ve teknikler kullanılarak yapılabilir.

Süreç iyileştirme

Süreçler bir kere modellendikten sonrasında iyileştirilebilmektedir.

Bu, israfın ve tekrarların belirlenip ortadan kaldırılmasıyla yahut süreçlerin verimliliğinin ve etkinliğinin artırılmasıyla yapılabilir.

Süreç uygulaması

Süreçler iyileştirildikten sonrasında uygulamaya konulmaları icap eder.

Bu, çalışanlara yeni süreçler ile alakalı tahsil verilerek yahut organizasyonun sistem ve prosedürlerinde değişimler yapılarak yapılabilir.

Proses ölçümü

Süreçler uygulamaya konulduktan sonrasında ölçülmeleri icap eder.

İş Rönesansı	Süreç Liderliği
İş dünyasında büyük değişiklik ve yeniliklerin yaşandığı bir devre	İş süreçlerini müessir bir halde idare etme ve yönlendirme kabiliyeti
Yeni teknolojileri ve fikirleri benimser	İş süreçlerinin verimliliğini ve etkinliğini artırmaya odaklanır
Alan kişi talebiyle yönlendirilen	İşletme ve süreçleri ile alakalı kuvvetli bir anlak gerektirir
Gelişme ve başarı için yeni fırsatlar yaratır	İşletmelerin hedeflerine daha bereketli bir halde ulaşmalarına destek olabilir

II. İş Periyodu Yönetiminin Yararları

İş süreçleri yönetimi (BPM), kuruluşlara aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle bir takım avantaj sunar:

• Geliştirilmiş bereketlilik ve üretkenlik
• Azaltılmış maliyetler
• Artan satın alan memnuniyeti
• Düzenlemelere uyumun iyileştirilmesi
• Gelişmiş karar verme
• Artan inovasyon
• İyileştirilmiş çalışan morali
• Geliştirilmiş marka itibarı

BPM, kuruluşların iş süreçlerini idare etme biçimlerini iyileştirerek bu yararları elde etmelerine destek olabilir. Verimsizlikleri belirleyip ortadan kaldırarak, maliyetleri düşürerek ve satın alan memnuniyetini iyileştirerek BPM, kuruluşların iş hedeflerine daha müessir bir halde ulaşmalarına destek olabilir.

Yukarıda sıralanan faydaların yanı sıra, BPM kuruluşların şu mevzularda da destek olabilir:

• Değişen piyasa koşullarına daha süratli cevap verin
• Daha rekabetçi olun
• En iyi kabiliyetleri çekin ve elinizde tutun
• İşlerini büyütün

BPM, kuruluşların iş hedeflerine ulaşmalarına destek olabilecek kuvvetli bir araçtır. Kuruluşlar, BPM’yi uygulayarak verimliliklerini, üretkenliklerini ve karlılıklarını artırabilirler.

III. İş Periyodu Yönetiminin Temel Unsurları

İş dönemi yönetiminin beş temel unsuru vardır:

• Bir iş dönemi modeli
• Bir süreç iyileştirme metodolojisi
• Bir süreç standardize çerçevesi
• Bir süreç yönetimi enstruman seti
• Bir süreç yönetişim çerçevesi

Bir iş dönemi modeli, bir iş sürecinde yer edinen adımların grafiksel bir gösterimidir. Periyodu görselleştirmek, iyileştirme alanlarını belirlemek ve dönemi paydaşlara iletmek için kullanılabilir.

Bir süreç iyileştirme metodolojisi, bir iş sürecinde iyileştirmeleri tayin ve tatbik hikayesinde yapılandırılmış bir yaklaşımdır. Kök niçin analizi, karşılaştırma ve süreç yine mühendisliği benzer biçimde teknikleri içerebilir.

Bir süreç standardize çerçevesi, bir iş periyodunun performansını kovuşturmak için kullanılabilen bir takım ölçümdür. Ölçümler, iyileştirme alanlarını belirlemek ve süreç iyileştirme girişimlerinin tesirini ölçmek için kullanılabilir.

Bir süreç yönetimi enstruman seti, iş dönemi yönetimi faaliyetlerini desteklemek için kullanılabilen bir yazılım araçları koleksiyonudur. Araçlar, süreçleri modellemek, veri toplamak ve çözümleme etmek ve süreç iyileştirmeleri yürütmek için kullanılabilir.

Bir süreç yönetimi çerçevesi, iş süreçlerinin iyi mi yönetileceğini tanımlayan bir takım siyaset ve prosedürdür. Çerçeve, süreçlerin tutarlı, bereketli ve müessir olmasını sağlamaya destek olabilir.

Bu beş temel faktör, müessir iş dönemi yönetimi için eğer olmazsa olmazdır. Bu unsurları uygulayarak, kuruluşlar iş süreçlerinin verimliliğini, etkinliğini ve çevikliğini artırabilirler.

IV. İş Periyodu Yönetimi Araçları

İş Periyodu Yönetimini (BPM) desteklemek için kullanılabilecek bir takım değişik enstruman vardır. Bu araçlar, kuruluşların süreçlerini iyileştirmelerine, iyileştirme alanlarını belirlemelerine ve BPM çabalarının neticelerini ölçmelerine destek olabilir.

En yaygın BPM araçlarından bazıları şunlardır:

• Süreç modelleme araçları
• Süreç simülasyon araçları
• İşlem yürütme araçları
• Süreç çözümleme araçları
• Süreç iyileştirme araçları
• Proses standardize araçları

Bu araçlar, süreç keşfi ve modellemesinden süreç yürütme ve iyileştirmeye kadar BPM hayat döngüsünün bütün taraflarını desteklemek için kullanılabilir. Bu araçları kullanarak kuruluşlar süreçlerini iyileştirebilir, maliyetleri düşürebilir ve satın alan memnuniyetini artırabilir.

İşte en yaygın BPM araçlarından bazılarının daha ayrıntılı bir incelemesi:

• Süreç modelleme araçları: Bu araçlar, kuruluşların süreçlerini görselleştirmelerine ve anlamalarına destek sunar. İyileştirme alanlarını belirlemeye destek olabilecek süreç haritaları, akış şemaları ve öteki diyagramlar kurmak için kullanılabilirler.
• Süreç simülasyon araçları: Bu araçlar, kuruluşların süreçlerini simüle etmelerine ve değişik senaryoları kontrol etmelerine imkan tanır. Bu, potansiyel sorunları ve riskleri oluşmadan ilkin belirlemeye destek olabilir.
• Süreç yürütme araçları: Bu araçlar kuruluşların süreçlerini otomatikleştirmelerine destek sunar. Bu, verimliliği artırmaya ve maliyetleri düşürmeye destek olabilir.
• Süreç çözümleme araçları: Bu araçlar, kuruluşların süreçlerini çözümleme etmelerine ve iyileştirme alanlarını belirlemelerine destek sunar. Veri toplamak, eğilimleri belirlemek ve raporlar kurmak için kullanılabilirler.
• Süreç iyileştirme araçları: Bu araçlar, kuruluşların süreç iyileştirmelerini uygulamasına destek sunar. İlerlemeyi kovuşturmak, zorlukları belirlemek ve iyileştirme çabalarının neticelerini ölçmek için kullanılabilirler.
• Süreç standardize araçları: Bu araçlar, kuruluşların süreçlerinin performansını ölçmelerine destek sunar. Veri toplamak, eğilimleri kovuşturmak ve raporlar kurmak için kullanılabilirler.

Bu araçları kullanarak kuruluşlar süreçlerini iyileştirebilir, maliyetleri düşürebilir ve satın alan memnuniyetini artırabilirler.

V. İş Periyodu Yönetimini Tatbik Adımları

İş Periyodu Yönetiminin uygulanmasında izlenecek adımlar şu şekildedir:

• İyileştirilmesi ihtiyaç duyulan iş süreçlerini belirleyin.
• İş süreçlerinin mevcut durumunu belgelendirin.
• İş süreçlerinin istenilen gelecekteki durumunu tanımlayın.
• İstenilen gelecek durumuna ulaşmak için bir plan geliştirin.
• Planı uygulayın ve neticeleri izleyin.
• İş süreçlerini devamlı iyileştirin.

İş Periyodu Yönetiminin iyi mi uygulanacağı ile alakalı daha çok informasyon için lütfen aşağıdaki kaynaklara bakın:

VI. İş Periyodu Yönetiminin Zorlukları

İş dönemi yönetimiyle ilişkili bir takım güçlük vardır, bunlardan bazıları şunlardır:

• BPM’nin faydalarının anlaşılmaması. Birçok işletme BPM’nin bütün faydalarını ve operasyonlarını iyi mi iyileştirebileceğini anlamıyor. Bu, çalışanların ve yöneticilerin BPM girişimlerine karşı direnme göstermesine yol açabilir.
• BPM’nin karmaşıklığı. BPM, bilhassa büyük ve karmaşa süreçlere haiz işletmeler için karmaşa ve sıkıntılı bir teşebbüs olabilir. Bu, tatbik gecikmelerine ve maliyet aşımına yol açabilir.
• Kalifiye BPM profesyonellerinin eksikliği. Piyasada kalifiye BPM profesyonellerinin eksikliği var ve bu konum işletmelerin BPM girişimlerini yürütmek ve tedvir etmek için gerekseme duydukları kişileri bulmasını zorlaştırabilir.
• Değişime direnme. BPM, işletmelerin emek harcama biçiminde mühim değişimler gerektirebilir ve bu da çalışanlardan ve yöneticilerden direnme görmelerine yol açabilir. Bu, BPM girişimlerini başarı göstermiş bir halde uygulamayı zorlaştırabilir.

Bu zorluklara karşın, BPM operasyonlarını iyileştirmek isteyen işletmeler için kıymetli bir enstruman olabilir. İşletmeler, BPM ile ilişkili zorlukların üstesinden gelmiş olarak, iyileştirilmiş bereketlilik, faaliyet ve karlılığın faydalarını elde edebilirler.

VII. İş Periyodu Yönetimi için En İyi Uygulamalar

İş süreçleri yönetimi için en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Net ve öz bir iş dönemi tanımı oluşturun.
• Süreçteki bütün adımları belirleyin ve haritalayın.
• Periyodu belgelendirin ve bütün paydaşların erişimine açın.
• İyileştirilecek alanları belirlemek için dönemi çözümleme edin.
• Süreçte değişimler yapın ve neticeleri izleyin.
• Periyodu zamanla devamlı iyileştirin.

Bu en iyi uygulamaları takip ederek iş süreçlerinizin verimliliğini ve etkinliğini artırabilir, bu da satın alan memnuniyetinin artmasına, maliyetlerin düşmesine ve kârın artmasına yol açabilir.

İş Periyodu Yönetiminin Olay Emek harcamaları

İş Periyodu Yönetimi (BPM), her büyüklükteki organizasyon tarafınca bereketlilik ve etkililiklerini çoğaltmak için kullanılmıştır. İşte BPM’nin faydalarını yayınlayan birtakım olay emekleri:

• Home Depot’ta:Home Depot, sipariş karşılama periyodunu iyileştirmek için BPM’i kullandı ve bu sayede sipariş işleme süresinde %20’lik bir azalma sağlandı.
• John Deere:John Deere, satın alan hizmetleri periyodunu iyileştirmek için BPM’i kullandı ve bunun sonunda satın alan memnuniyetinde %15’lik bir artış elde edildi.
• PepsiCo: PepsiCo, tedarik zinciri periyodunu iyileştirmek için BPM’i kullandı ve bu sayede envanter maliyetlerinde %10’sevinç bir azalma sağlandı.

Bunlar, BPM’nin iş performansını iyileştirmek için kullanılabileceği birçok yoldan bir tek birkaçı. BPM’yi uygulayarak, kuruluşlar azaltılmış maliyetler, iyileştirilmiş satın alan memnuniyeti ve artan bereketlilik benzer biçimde mühim faydalar elde edebilir.

IX.

İş dönemi yönetimi, her başarı göstermiş organizasyonun eleştiri bir bileşenidir. İş süreçlerinizi anlayarak ve iyileştirerek verimliliği artırabilir, maliyetleri düşürebilir ve satın alan memnuniyetini iyileştirebilirsiniz.

BPM tek seferlik bir vaka değil, devamlı olarak gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi ihtiyaç duyulan idame eden bir süreçtir. Son olarak trendler ve en iyi uygulamalar ile alakalı aktüel kalmış olarak, iş süreçlerinizin devamlı müşterilerinizin ve kuruluşunuzun gereksinimlerini karşıladığından güvenli olabilirsiniz.

İşletmenizin verimliliğini ve etkinliğini artırmanın yollarını arıyorsanız, BPM adım atmak için mükemmel bir yerdir. Bir BPM çözümü uygulayarak, iş süreçleriniz ile alakalı daha iyi bir anlak kazanabilir, iyileştirme alanlarını belirleyebilir ve neticeleri yönlendirmek için lüzumlu değişimleri yapabilirsiniz.

S1: İş Süreçleri Yönetimi (BPM) nelerdir?

A1: İş Periyodu Yönetimi (BPM), muayyen iş hedeflerine ulaşmak için iş süreçlerini optimize eden bir disiplindir. BPM, iş süreçlerinin verimliliğini, etkinliğini ve çevikliğini iyileştirmeye odaklanır.

S2: İş Süreçleri Yönetiminin (BPM) yararları nedir?

A2: İş Süreçleri Yönetiminin (BPM) yararları şunlardır:

• Geliştirilmiş bereketlilik
• Arttırılmış faaliyet
• Gelişmiş çeviklik
• Azaltılmış maliyetler
• Alan kişi memnuniyetinin artması

S3: İş Süreçleri Yönetiminin (BPM) temel unsurları nedir?

A3: İş Periyodu Yönetiminin (BPM) temel unsurları şunlardır:

• İşletmeye süreç odaklı bir bakış
• İş süreçlerinin verimliliğini, etkinliğini ve çevikliğini artırmaya odaklanma
• BPM girişimlerini desteklemek için değişen teknolojinin kullanması
• Üst seviye yönetimden BPM’ye bağlılık
• Devamlı iyileştirme kültürü